巴西木 轻松工作

1、我们保证鲜花送到收货人手里是新鲜的，请收到花及时保险处理，以免造成花材脱水。
2、由于各地花材不一样，所以配花，配草当地没有情况下要做调整的，请谅解。
3、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
   按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
   不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；
4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
   收货人拒收；
   在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
   按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
5、请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；我们将负责退款。

1、由于我们的漏单、不在配送范围了、缺货等我们的问题，全额退款。
2、由于收货人不接电话、拒收、不在这个配送地址了，我们将不承担责任。
3、平时如果想退单，普通花材需要提前3天退单，我们收取20%手续费。节日如果想退单或者更换收货地址需要提前5天来申请，手续费也是20%。

1、节日由于订单比较多，所以都是保证当天送到的。
2、节日订单如果想退订，请提前5天联系我们，我们收取20%手续费给你办理。
3、节日订单如果想改地址的，同城改地址，出现的路费为题需要您补款下，如果是改成其他城市的需要提前5天办理。

1、下单前最好咨询我们的客服，看下您要配送的地址是否可以配送，我们是市区免费，郊区乡镇要路费的。
2、提交订单付款好了，请及时通知我们客服，可以在线通知，也可以打我们的订购热线：400-612-5808。
3、提交订单好了，请牢记您的订单号，订单号是您下单的唯一标示，需要查询的时候报订单号就好。
3、七仙女鲜花网祝您购物愉快，有问题请联系我们在线客服。